Protección de datos personales
Política de
Privacidad
Tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia. Aquí explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos como titular.
1. Responsable
Responsable del tratamiento de datos.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Kraves Maquinaria y Equipos, empresa colombiana domiciliada en Cota, Cundinamarca, Colombia.
Razón social
Kraves Maquinaria y Equipos
Correo electrónico
Teléfono
Domicilio
Cota, Cundinamarca, Colombia
2. Datos recopilados
¿Qué datos recopilamos?
Kraves únicamente recopila los datos personales estrictamente necesarios para atender su solicitud. La fuente de recopilación es el formulario de contacto disponible en este sitio web. No recopilamos datos de fuentes externas ni compramos bases de datos.
Nombre completo
Para identificar al titular de la solicitud y personalizar la atención.
Número de teléfono
Para contactar al solicitante y coordinar la cotización o el servicio.
Correo electrónico
Para enviar la cotización, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Empresa u organización
Dato opcional que permite conocer el contexto del proyecto y ofrecer una cotización más precisa.
3. Finalidad
¿Para qué usamos sus datos?
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades, todas ellas relacionadas con la actividad comercial de Kraves:
Atender solicitudes de cotización y alquiler
Gestionar y responder las consultas enviadas a través del formulario web o por cualquier canal de contacto habilitado.
Comunicaciones comerciales sobre equipos disponibles
Informar al titular sobre disponibilidad de plataformas elevadoras, novedades de flota, tarifas vigentes y condiciones de servicio, siempre que exista autorización expresa.
Gestión de la relación comercial
Formalizar contratos de alquiler, emitir documentos de soporte y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la prestación del servicio.
Kraves no vende, cede ni comercializa sus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
4. Base legal
Base legal del tratamiento.
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en la autorización libre, previa, expresa e informada del titular, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio).
Al diligenciar y enviar el formulario de contacto del sitio web, usted manifiesta su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en esta política. Dicha autorización puede ser revocada en cualquier momento mediante comunicación escrita dirigida a gerencia@kraves.com.co.
5. Habeas Data
Derechos del titular de los datos.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos, que puede ejercer en todo momento de forma gratuita:
Conocer sus datos
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que han sido objeto de tratamiento.
Actualizar sus datos
Solicitar la actualización de sus datos cuando hayan cambiado o sean inexactos.
Rectificar sus datos
Pedir la corrección de datos inexactos, incompletos o que induzcan a error.
Suprimir sus datos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
Revocar la autorización
Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a gerencia@kraves.com.co indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, de ser necesario, documentación que acredite su identidad. Responderemos en los plazos previstos por la Ley 1581 de 2012.
6. Cookies
Uso de cookies.
Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para garantizar su correcto funcionamiento: gestión de sesión, preferencias básicas de navegación y seguridad del formulario.
Kraves no instala cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. No utilizamos herramientas de remarketing, píxeles de redes sociales ni plataformas de analítica invasiva que permitan rastrear su comportamiento fuera de este sitio. Su navegación es privada.
7. Proveedores
Encargados del tratamiento.
Para la gestión de las solicitudes de cotización enviadas a través del formulario web, Kraves utiliza el siguiente proveedor tecnológico que actúa como encargado del tratamiento:
Resend
Servicio de envío y gestión de correo electrónico transaccional. Procesa el mensaje del formulario de contacto para entregarlo al equipo de Kraves. Los datos se utilizan exclusivamente con esta finalidad y se rigen por la política de privacidad de Resend (resend.com).
Kraves no transfiere datos personales a ningún otro proveedor, plataforma de publicidad, agregador de datos ni tercero con fines distintos al procesamiento de su solicitud de cotización.
8. Vigencia
¿Por cuánto tiempo guardamos sus datos?
Los datos personales recopilados serán conservados mientras dure la relación comercial entre el titular y Kraves, y por un período adicional de hasta cinco (5) años contados desde la terminación de dicha relación, plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables según la normativa colombiana.
Una vez vencido este período, los datos serán suprimidos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un término mayor.
9. Autoridad de control
Superintendencia de Industria y Comercio.
Si considera que Kraves ha tratado sus datos personales de manera contraria a la Ley 1581 de 2012, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente en Colombia:
Superintendencia de Industria y Comercio
Autoridad nacional de protección de datos personales en Colombia. Puede presentar su reclamación en www.sic.gov.co.
Le recomendamos que, antes de acudir a la SIC, intente resolver su solicitud directamente con Kraves escribiendo a gerencia@kraves.com.co. Atenderemos su requerimiento en los términos legales establecidos.
10. Actualización
Cambios a esta política.
Kraves se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, ante cambios normativos, modificaciones en los servicios prestados o actualizaciones tecnológicas. La versión vigente siempre estará disponible en kraves.com.co/privacidad.
Última actualización: mayo de 2026.
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